Se o produto adquirido apresentar algum tipo de defeito, o comprador deverá comunicar a equipe boxerbeers.com o mais rápido possível, visto que, alguns desses produtos são sazonais. Caso o produto não esteja mais em estoque será feito o reembolso do valor pago, ou se preferir poderá escolher outro produto de valor igual ao devolvido.

As mercadorias podem ser trocadas ou devolvidas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. Art.49 / DECRETO Nº 7.962, DE 15 DE MARÇO DE 2013), em até 7 dias após o recebimento, por motivo de desistência, arrependimento, entrega do produto em desacordo com o pedido realizado, avaria ou defeito.

Para dar andamento na troca ou devolução de mercadorias, basta entrar na área do cliente ( Minha Conta ) e cancelar o pedido informando o motivo da desistência e/ou do arrependimento, ou se preferir entre em contato com boxerbeers.com , através do número (11) 3361-3233 ou por e-mail atendimento@boxerbeers.com , informando o motivo da sua solicitação.

A troca será realizada somente se o produto estiver em perfeito estado, na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal e acessórios que o acompanham.

Não disponibilizamos trocas para brindes.